Politica de privacidad

Política de Privacidad – Scarpe Boutique

En Scarpe Boutique valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda en línea o realizas compras.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas de forma directa, como:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico y número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas externas, nunca almacenamos datos completos de tarjetas)

También podemos recopilar información automáticamente sobre tu navegación:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Historial de compras y preferencias

2. Uso de la información

Usamos tus datos para:

  • Gestionar pedidos y envíos
  • Brindar soporte y atención al cliente
  • Enviar confirmaciones, avisos y actualizaciones de pedidos
  • Mejorar la experiencia de navegación, personalizando contenido y promociones
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales vigentes

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Con proveedores logísticos como Correos Express para gestionar envíos
  • Con procesadores de pago seguros para procesar transacciones
  • Para cumplir con requerimientos legales o judiciales

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Protección contra acceso no autorizado, pérdida o alteración
  • Revisiones periódicas de seguridad

5. Retención de datos

  • Mantendremos tus datos mientras sea necesario para cumplir con fines comerciales y legales.
  • Una vez cumplidos estos fines, los datos se eliminan de forma segura.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso, rectificación o eliminación de tus datos
  • Limitación u oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para cualquier solicitud, puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente.